Byron Sharp: Då är människor lojala mot varumärket

Han har evangeliserats som guds gåva till marknadsavdelningarna, som äntligen fått ammunition mot sina ekonomichefer kring budgetfrågor om varumärkesbyggande. Påståendet om att differentiering är överskattat har gjort att den kontroversiella professorn Byron Sharp från Ehrenberg-Bass Institute kan turnera världen över. EFN träffar honom när han besöker Stockholm.