AI lyfter kundtjänsten - men datalag oroar

Artificiell intelligens är särskilt användbart för automatiserad kundtjänst, det menar affärssystemleverantören Salesforce som har utvecklat en lösning för just detta. Samtidigt väcks frågor om hur säkert det är att låta ett amerikanskt företag hantera data för nordiska företag.