Storebrand Fonder och Avanza

Det är många som har skickat meddelande eller mail till mig om när utdelningen från Storebrands fonder kommer. Som jag skrev så sent som den 30 maj skedde utbetalningen från Storebrand Fonder den 10 juni och att man därefter bör räkna med 1-2 bankdagar för Avanza och Nordnet att skifta summorna vidare till oss andelsägare.

Under torsdagens (11/6) eftermiddag var jag i kontakt med dels Avanza, dels Storebrand fonder för att se om allt skulle hinnas med innan helgen. Förstå mig rätt, för detta är ju en rätt så trivial sak – ty det finns andra mycket, mycket mer viktiga spörsmål i våra liv. Emellertid är jag ibland, på gott och ont, ”den som är den” och i kombination med lite dödtid mellan två andra inplanerade ting i kalendern valde jag att kontakta Avanza för att höra om status. Jag fick som svar ”Vi inväntar notor från Storebrand för att kunna boka, tyvärr är det sällan vi får notor för utdelningar i utsatt tid. Men vi skickade en påminnelse till Storebrand igår. Förhoppningsvis bör de trilla in inom kort”. Detta valde jag att dubbelkolla med Storebrand Fonder om, då jag hade haft kontakt med dem gällande ett annat ärende om exakta utdelningssummor för vissa av fonderna (se längre ned i detta inlägg). 

Svaret från fondbolaget överensstämde inte med den version som Avanza gav och när nämnda fick ta del av fondbolagets kommunikation med min direkta fråga om de for sig med osanningar, dröjde det inte länge innan man skrev ”Nejdå vi far inte med osanning, senaste information jag hade att tillgå var att vi hade skickat en påminnelse till dom igår. Hörde av mig till backoffice nu precis igen för att höra om någon update. Storebrand bokas nu och kommer synas för dig och resterande ägare imorgon […] Vanligtvis får vi information likt detta löpande, när vi bokat utdelningen och fått notorna etc. Som i det här fallet behövde vi däremot höra av oss igen vilket nödvändigtvis inte ska behövas.” 

Det känns lika tråkigt som beklämmande att vi kunder ska behöva agera likt vore vi någon sorts Sherlock Holmes, eller Ture Sventon. Jag utgår från att Avanza vill göra allt så bra som möjligt och jag är en fortsatt stolt kund, men i och med detta inte är första gången som det strular med utdelningen från Storebrand hade jag inte bara hoppats på, utan utgått från att man hade allt på plats. 

Jag är inte ute efter att kasta paj. Inte heller finner jag någon som helst (skade)glädje i att skriva detta om Avanza. Dock vill jag på något sätt visa mitt missnöje med förhoppningen att dagens fel, ska vara morgondagens rätt. Jag vill ännu en gång lyfta fram att det finns mycket som jag uppskattar med Avanza, för annars skulle jag ha bytt mäklare sedan länge, men jag är inte naiv och det vill till nu att man gör verkstad av snacket, varav ett rör uppdaterade fakta om utdelningar från ETF:er. 

Som jag skrev ovan hade jag tidigare under torsdagen haft kontakt med Storebrand Fonder för att få reda på vad utdelningen i vissa av fonderna blev. Förvisso kunde jag räkna ut detta själv genom att studera NAV, men valde likväl att skicka min förfrågan och med det undvika eventuella felräkningar från mig. Utdelningen för nämnda fonder blev enligt följande. Siffrorna inom parentes är de som gällde för 2025. 

• Storebrand Global All Countries B SEK – 11,2240 kr (10,68)
• Storebrand Global High Dividend Low Volatility B SEK – 12,0066 kr (11,94)
• Storebrand Emerging Markets Plus B SEK – 10,2153 kr (9,65)
• Storebrand Sverige B SEK – 20,3720 kr (17,92)
• Storebrand Sverige Småbolag Plus B SEK – 4,7576 kr (4,61)

Givet att all kommunikation från Avanza nu stämmer, bör alla vi som äger Storebrands utdelande fonder få utdelningen under fredagen.